よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか (About Shipping)
プレオーダーを除き、ご注文いただいてから4日以内に発送しております。
(※お振り込み形態のお支払い方法を選択いただいた場合、お振り込みいただいてから4日以内に発送。)
金曜日にご注文いただきました場合は、翌週月曜日に発送となります。
発送後の日数に関してはご選択された配送方法によって異なります。
定形外を選択された場合、土日祝日は郵便局が休みのため、発送できません。
定形外を選択された場合、追跡番号等ございませんのでご注意ください。
定形外郵便に関しての詳しい情報は郵便局のwebsiteから確認できます。
We ship within 4 days of placing your order.
The number of days after shipping depends on the selected shipping method.
Since the post office is closed on Saturdays, Sundays and holidays, we cannot ship.
If you place an order on Friday, it will be shipped on the following Monday.
Shipping Days 【e packet】
・Asia/ 5~10 days
・Oceania/ 7~12 days
・North/Central America/ 5~10 days
・Middle East/ 6~14 days
・Europe/ 6~12 days
・South America/ 6~12days
・Africa/ 7~14 days
※The United States and Europe are exempt from e-packets. Even if you choose e-packet, it will be shipped by EMS.
※This is the "standard number of days" required for delivery and is not a guarantee of the delivery time itself.
※About e packet →https://www.post.japanpost.jp/int/service/epacket_en.html
Shipping Days 【EMS】
・Asia/ 3~9 days
・Oceania/ 4~9 days
・North/Central America/ 4~9 days
・Middle East/ 5~9 days
・Europe/ 3~9 days
・South America/ 4~9 days
・Africa/ 4~9 days
※This is the "standard number of days" required for delivery and is not a guarantee of the delivery time itself.
※About ems→https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html
発送後の商品紛失に関して
発送後に商品が紛失してしまった場合、弊社では責任をおいかねます。
追跡番号がある発送方法等をお選びください。
If the item is lost after shipping, we are not responsible for it.
Please select a shipping method with a tracking number.
ギフトラッピングはできますか (About Gift Wrapping)
可能です。ギフトラッピングとギフトボックスがございます。
商品によっては、ギフトボックスに入れることができないものもございますので、各商品ページをご確認ください。
Yes, it is possible. Gift wrapping (200yen) and gift box (350yen) are available.
Some products cannot be placed in a gift box, so please check each product page.
返品・返金に関して (About refund)
基本的にお客様都合による返品・返金対応は行っておりません。
Basically, we do not respond to returns or refunds due to customer convenience.
ピアス・イヤリングへの交換に関して
ピアスからイヤリングへの交換や、イヤリングからピアスへの交換も商品によっては可能です。交換の時間も合わせて商品によりますのでお問い合わせください。
Depending on the product, it is also possible to exchange earrings for earrings or earrings for earrings.
The exchange time also depends on the product, so please contact us.
About payment
Payment methods that can be used when purchasing from overseas are Amazon Pay, PayPal, and bank transfer.